Esperamos que você ame o que pediu! Mas caso você não esteja 100% satisfeito, tornamos o processo de devolução muito fácil.
QUANTO TEMPO TENHO ANTES DE FAZER A DEVOLUÇÃO E TENHO QUE PAGAR O FRETE?
- Você pode devolvê-lo/trocá-lo em 30 dias.
- Envie um email para service@yundoom.com com “RETURN” na linha de assunto e inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Você só pode devolver itens que não estejam usados, não lavados, não danificados, que tenham as etiquetas/embalagens originais anexadas e o adesivo de higiene intacto.
- Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, salvo se o produto apresentar defeito de fabrico. Qualquer item com defeito de fabricação reconhecido pela Empresa poderá estar sujeito a troca ou reembolso. Neste caso, cobriremos os custos de envio da devolução e enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução Colissimo.
AQUI ESTÁ A DIRETRIZES DE DEVOLUÇÃO/TROCA:
- Basta enviar-nos um e-mail com o número do seu pedido ou e-mail usado para fazer o pedido em service@yundoom.com para facilitar a devolução. Nenhuma pergunta foi feita.
- Enviaremos a você por e-mail uma etiqueta de devolução gratuita ou orientaremos você a enviar de volta ao nosso centro de devolução.
- Nosso centro de devolução processará todas as devoluções/trocas a cada dois dias.
REEMBOLSOS
*Aguarde até 7 dias úteis a partir do recebimento dos itens em nosso depósito para que sua conta seja reembolsada. Enviaremos um e-mail para você assim que concluirmos o processo de reembolso.
** Para qualquer potencial uso indevido ou abuso de nossas políticas de devolução, reservamo-nos o direito de recusar o serviço.